De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD"), esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales que The Sanctuary, SL realiza como responsable y/o encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la contratación de servicios, participación en eventos, uso de la web y otras interacciones con nuestra empresa.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Denominación Social: The Sanctuary, SL.

• Email de contacto: cristina@thesanctuarystudio.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar el acceso y uso de los servicios contratados.

• Atender consultas, incidencias, solicitudes o comentarios.

• Gestionar la relación comercial, facturación y pago de los servicios.

• Enviar información sobre novedades, actividades, eventos o promociones, siempre con el consentimiento previo del usuario.

• Realizar estudios de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o hasta que el usuario solicite su supresión. Posteriormente, se bloquearán y se mantendrán únicamente para cumplir con obligaciones legales.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato o la prestación de un servicio.

• El consentimiento del interesado.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y mantener la relación con los clientes.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS

Los datos podrán ser compartidos con:

• Administraciones públicas y organismos oficiales, en cumplimiento de obligaciones legales.

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.

• En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos su cumplimiento con las normativas de protección de datos vigentes.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos enviando un correo a cristina@thesanctuarystudio.com:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos y para qué.

• Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Evitar o detener el tratamiento en determinados casos.

• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias.

• Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado.

• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Los interesados también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos ilícitos.

9. USO DE COOKIES

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10. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente. Se recomienda su revisión regular.